常见问题

我们主要提供泰国、马来西亚、印度等东南亚及南亚国家的医疗旅游服务，涵盖常见慢性病治疗、体检、牙科、骨科等基础医疗项目。具体可服务的疾病类型需根据您的病情和目标国家的医疗资源匹配情况确定。

整个流程时间因病情复杂程度和目标国家而异，一般从初步咨询到成行需要2-4周。包括资料收集、医院预约、签证办理等环节。急诊或复杂病例可能需要更长准备时间。

您需要准备近期的病历资料、检查报告、影像资料、用药记录等医疗文件，以及护照等身份证明。病历材料通常需要翻译成目标国家的官方语言，我们可以协助联系翻译服务，翻译费用需另行支付。

费用取决于具体治疗项目、目标国家和医院等级。东南亚国家的常规治疗费用通常比国内三甲医院低20%-50%，但需结合具体项目评估。费用一般包括医疗费用本身，不包含往返机票、住宿、签证等旅行相关支出。

我们可以协助推荐当地接送机、住宿和翻译服务供应商，这些属于旅行配套服务，费用需您与服务商直接结算。我们不赚取这部分差价，仅提供信息对接。

我们会按照国内相关法律法规保管您的病历资料，仅用于与合作医院的诊疗沟通。未经您同意不会向无关第三方提供。但需注意跨境医疗涉及境外机构，请您了解目标国家的隐私保护规定。

我们可以协助您联系当地医疗翻译服务，确保诊疗过程中的基本沟通。翻译服务通常按天或按次收费，费用需单独支付。我们无法保证所有医疗细节的完全准确传达，建议重要问题多次确认。

治疗后的随访通常由境外医院负责，您可通过远程方式联系主诊医生。我们可协助转达沟通需求，但不提供医疗诊断或处置建议。如出现紧急情况，建议及时就诊国内医院，我们可协助提供境外治疗记录供参考。

签证需您自行或委托旅行社办理医疗旅游签证，我们可提供医院预约证明等辅助材料。如签证被拒，已支付的医院预约费用能否退还需视各医院政策而定,我们无法保证全额退款。

我们合作的医院信息可在咨询阶段提供,包括医院名称、科室、医生基本背景等公开信息。但医疗资质认定标准因国家而异,我们仅能提供对方国家的公开资质信息,无法对医疗质量作出承诺或担保,最终选择权在您。